Generell information

VRitas IVS
CVR DK37985015
Soltoftevej 18
2300 København S
kontakt@shopvr.se
+45 2790 9524

VRitas IVS är ägare av webbutiken shopvr.se.

Beställning och betalning

Alla priser som visas på vår webbplats är inklusive dansk moms och andra skatter. Priserna är dagspriser. Priset vid bokningstillfället är det pris som gäller för köpet. VRitas IVS förbehåller för tryckfel, prisfel, moms- och avgiftsändringar, produkttillgänglighet och leveransfel från våra leverantörer.

Beställning

När du gör en beställning får du en elektronisk bekräftelse.

Om du inte får denna bekräftelse inom en timme bör du kontakta oss.

Du kommer också att få ytterligare ett e-post den dagen då beställningen har skickats.

När du handlar med VRitas IVS tecknar du avtalet på danska.

Om du vill få en ny kopia av din orderbekräftelse ber vi dig att skicka ett e-post till oss på kontakt@shopvr.se.

Betalning

Vi erbjuder flera möjliga betalningsmetoder.

Det säkraste och den betalningsmetoden som vi rekommenderar alla våra kunder att betalar med är kreditkort.

Vi accepterar följande kort:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Online betaling med kort

Vid betalning med elektroniskt bankkort kommer beloppet att dras först när varorna har skickats.

Alla betalningar sker via en säker och krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer).
Detta innebär att din kortinformation inte kan läsas av utomstående.

När du handlar med ett bankkort förbehåller vi oss rätten att kontrollera om personuppgifterna som har angetts är korrekta.

Vi kan alltid skriva ner det betalda beloppet om till exempel en produkt är utsåld eller inte längre önskas. Men av säkerhetsskäl kan vi ALDRIG öka det godkända beloppet.

Levering og leveringstid

Leverans sker via GLS Group. GLS Parcel Shops eller GLS leverans används till hemadresser. Fraktkostnaden kommer att visas på varje beställning.

Det kommer att visas på sidan för varje produkt om denna finns i lager. Vi skickar beställningar där varan/varorna finns på lager inom 24 timmar och därmed har 1-3 dagars leverans.

Vi skickar alltid beställningar i den ordning de kommer in. Vid rea, födelsedag eller liknande kan det därför inträffa längre leveranstid. Detta anges på sidan.

Man kan bara få gratis frakt vid leverans till Parcel Shops.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars full returrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten startar från och med den dag du mottog varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, den danska grundlagens dag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästa vardag.

Du måste inom 14 dagar efter mottagandet låt oss veta om du vill häva ditt köp. Meddelande om detta ska ske genom att du kontaktar oss på kontakt@shopvr.se eller använder standardblanketten. I meddelandet ska du tydligt göra oss medvetna om att du vill använda din ångerrätt.

Du kan inte ångra detta genom att helt enkelt förneka mottagandet av varorna utan att ge oss  tydligt besked om detta.

Retur

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill häva ditt köp. Du måste betala de direkta kostnaderna i samband med varans retur. Du bär risken för varorna från och med den tidpunkten som du levererar dem.

Saknade originalförpackning kan medföra värdeminskning. För att vara säker på att du får alla pengar tillbaka rekommenderar vi att varan returneras i sin originalförpackning.

Kostnaden för retur är högst ca. 100 kr.

Om varan är skadad eller trasig ska du kontakta oss för att returnera eller byta den.

Varans skick när du skickar tillbaka den

Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varor som uppstått pga. annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans karaktär, egenskaper och hur den fungerar. Du kan sedan testa varan på samma sätt som om du hade testat den i en fysisk butik men du får inte faktiskt använda den.

Om varan är provad utöver vad som beskrivits ovan anser vi att den har använts, vilket innebär att du när du använder ångerrätten endast får tillbaka en del eller inget av köpeskillingen beroende på varans kommersiella värde.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar köpet får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid värdeminskning som du är ansvarig för kommer detta kommer att dras av från köpesumman.

Omdu använder din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inkl. fraktkostnader (exkl. extra kostnader som ett resultat av ditt eget val av en annan leveransmetod än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss). Detta ska ske utan oskäligt dröjsmål och aldrig senare än 14 dagar från den dag vi mottagit en anmälan om att du ångrar ditt köp. Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för originaltransaktionen, om du inte uttryckligen önskar något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått den returnerade produkten om du inte innan har visat bevis på att du har skickat tillbaka varan/varorna.

Om du ångrar köpet ska varan skickas till:

Det måste sändas via GLS till följande paket shop (kan Post Danmark inte användas för återlämnande av paket)

VRitas IVS – Att. Keld W. Kvist
Vibevej 16
DK-7080 Børkop
Telefon: +45 30 20 46 48
kontakt@shopvr.se

Vi tar inte emot några paket utan leverans eller paket som skickas via efterkrav.

Reklamationsrätt

Konsumentslagens regler om brister kan användas till varuköp.

När du handlar hos oss som konsument har du 36 månaders reklamationsrätt. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller avdrag på priset beroende på den specifika situationen. Det krävs att reklamationen är berättigad och att felet inte har orsakats av felaktig användning av varor eller annat skadovållande beteende.

Du måste reklamera inom en ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts kommer reklamationen inte att anses ha kommit in i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i skyddsförpackning – och se till att få ett kvitto på leveransen så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

VRitas IVS – Att. Keld W. Kvist
Vibevej 16
DK-7080 Børkop
Telefon: +45 30 20 46 48
kontakt@shopvr.se

När du returnerar varan måste du beskriva problemet så detaljerat som möjligt.

Vi tar inte emot några paket utan leverans eller paket som skickas via efterkrav.

Intigritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter och lämnar inte ut din personliga information till andra. Dessa registreras endast i vårt kundregister. Du kan alltid ta ut din information om så önskas.

För att ingå ett avtal med oss på VRitas IVS behöver vi följande information:
Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar dina personuppgifter i syftet att leverera varan till dig på rätt sätt.

Den personliga informationen som registrerats med VRitas IVS lagras i upp till fem år och tas sedan bort.

När vi samlar in personlig information via vår hemsida ser vi till att det alltid sker efter att du har gett oss ditt uttryckliga medgivande så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och personalen hos VRitas IVS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Vi lagrar inte krypterad kundinformation. Vi skickar inte kundinformation krypterat.
Som registrerad hos VRitas IVR har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen.

Du har också rätt att få insikt i den information som registrerats om dig. Dessa rättigheter skyddas av Personuppgiftslagen och begäran om detta bör riktas till VRitas IVS via e-post kontakt@shopvr.se.

Cookies

På VRitas IVS bruker vi cookies for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan alltid slette cookies fra datamaskinen din. Hvordan dette gjøres avhenger av nettleseren din.

Loggstatistik

På VRitas IVS använder vi cookies för att optimera webbplatsen och dess funktioner och på så sätt göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan alltid ta bort cookies från din dator. Hur detta görs beror på din webbläsare.

Klagomål

Om du har klagomål angående ditt köp du bör kontakta Jonas W. Kvist via e-post på kontakt@shopvr.se. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till den ansvariga nämnden inom området – förutsatt att villkoren är uppfyllda.

Villkoren uppdaterades senast 19/09/2016.